Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa sobre el titular y responsable de mamapatodebebes.com

  • Titular: LAURA FONT FRANCISCO
  • NIF: 43454633C
  • Domicilio: Carrer del Dr. Ferran, 12, 12580 Benicarló, Castellón – España
  • Correo electrónico: hola@mamapatodebebes.com
  • Teléfono: 641 72 00 25

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos realizada a través del sitio web mamapatodebebes.com.

La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.

3. Productos

Mama Pato ofrece la venta online de ropa, complementos y accesorios para bebés y niños.

Todos los productos mostrados en la web incluyen descripción, imágenes y precio. La titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los productos, precios o contenidos mostrados en la tienda online.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de compra.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones indicadas en la web.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de la compra realizada.

Mama Pato se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, como errores en los datos facilitados, incidencias en el pago o falta de disponibilidad del producto.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados en la tienda online son:

  • Tarjeta bancaria
  • Bizum


Los pagos se realizan mediante plataformas seguras de pago gestionadas a través de Redsys.

7. Envíos y entrega

Los pedidos se gestionan mediante servicios de transporte nacionales e internacionales.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto o incidencias ajenas a la titular.

Mama Pato no será responsable de retrasos derivados de causas imputables a la empresa de transporte o circunstancias de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del producto adquirido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a: hola@mamapatodebebes.com

Los productos deberán devolverse en perfectas condiciones, sin usar, con su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

Una vez recibidos y comprobado su estado, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados, dañados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características.

9. Garantía legal

Todos los productos vendidos a través de la tienda online cuentan con la garantía legal establecida en la normativa española de defensa de consumidores y usuarios.

En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente podrá ponerse en contacto con Mama Pato a través del correo electrónico indicado para gestionar la incidencia.

10. Responsabilidad

Mama Pato no se responsabiliza de interrupciones, errores o incidencias técnicas que impidan el acceso o funcionamiento normal de la web cuando tengan origen en causas ajenas a su control.

Asimismo, no será responsable del mal uso que el usuario pueda realizar de los productos adquiridos.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.

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